Politica de privacidade

A Best Writing se configura no conceito de proteção e respeito aos direitos de seus clientes. Veja aqui nossa política de privacidade, que lhe dá certeza de que em sua compra ou em visita à nossa loja terá sigilo e privacidade dos seus dados, garantidos por uma equipe que busca sempre formas rigorosas de segurança na Internet. Assim, seus dados fornecidos, em qualquer momento para fins de uso de nossos serviços, serão guardados em nossos arquivos de registros (excluindo-se dados referentes a cartão de crédito).

Essas informações poderão ser usadas apenas no ambiente restrito da empresa Best Writing, no intuito de melhor entendermos o comportamento de nossos clientes, visando nosso aperfeiçoamento para melhor atendê-los.

Informações pessoais poderão ser usadas para enviarmos avisos importantes aos clientes, como o status de sua compra.

Itens de nossa política de privacidade e segurança

1 – Todas as informações financeiras fornecidas pelos clientes serão automaticamente apagadas após a consumação de cada compra, permanecendo apenas dados cadastrais.

2 – Dados cadastrais serão usados para identificação do cliente.

3 – E-mail, Identificação e Senha (escolha do cliente): usados para efetuar o cadastro no site, garantindo que apenas o cliente efetue e a compra em seu nome.

4 – Dados de endereço e telefones: usados para envio dos produtos adquiridos, confecção de nota fiscal e, eventualmente, alguns dados para envio de presente para terceiros. Não enviamos correspondências extras para o endereço físico do cliente.

5 – Dados sobre cartão de créditos: apenas para uso na efetivação do pagamento.

6 – Caso em sua compra você tenha solicitado o envio da mercadoria para outra pessoa, necessitaremos de dados mínimos para consumação da entrega via correio. Após essa operação ter sido efetivada, os dados são apagados.

7 – A Best Writing não disponibiliza dados de seus clientes, em hipótese alguma, a quaisquer outras pessoas. Ressalvam-se os casos de processo de entrega, cobrança, processamento das transações de cartão de crédito e requisição judicial, mesmo assim garantindo-se o maior rigoroso sigilo.

8 – A política de privacidade da Best Writing se baseia no Código de Defesa do Consumidor, a mais importante lei brasileira para reger os direitos dos consumidores. Ela é também validada pelo nosso setor jurídico.

9- Havendo qualquer divergência sobre nossa política de privacidade e segurança, ou reclamação sobre algum serviço prestado por nós, esteja livre para nos contatar diretamente (veja aqui) ou procurar alguma das entidades que atuam na defesa dos direitos dos consumidores discriminadas abaixo.


PROCON (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor): (11) 1512

IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor – para associados): (11)3874.2151

IDEC (Instituto de Defesa do Consumidor – para não associados): (11)3874.2152

 

10 – Todos os pedidos efetuados no site da www.bestwriting.com.br estão sujeitos à análise e aprovação dos dados fornecidos no cadastro do cliente, visando garantir a segurança de sua compra. Se necessário, poderemos entrar em contato (telefônico ou por e-mail) para eventuais confirmações. Em alguns casos, cópias de documentos poderão ser solicitadas. O cliente será esclarecido deste contato, que visa exclusivamente nossa certificação sobre a identidade do comprador para evitar possíveis danos ou prejuízos aos nossos clientes. Este procedimento poderá retardar em alguns dias o prazo da postagem e entrega da mercadoria adquirida. Ressaltamos que esses dados são confidenciais e não serão informados, compartilhados ou vendidos para terceiros.

 

Best Writing Comércio de Livros Ltda. CNPJ nº 08.798.103/0001-50, Botucatu,SP.

 

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